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皇冠体育网址:智能化办税场景“常态化”?“六稳”“六保”增动能

时间:2020-07-07来源: 作者:admin点击:
  走进办税服务厅,摘掉口罩就可“刷脸取号”;拿着手机,刷脸登录,“导税管家”就通过小程序提示带领纳税人走完了办税全流程;自助机前,屏幕上点一点,发票就领用到手。最近,这样的智能化办税场景在深圳越发 “常态化”,让纳税人纷纷点赞。  除了税负本身,企业的办税成本也是评价税收营商环境,乃至整

  走进办税办事厅,皇冠体育网址:摘掉口罩就可“刷脸取号”;拿着手机,刷脸登录,“导税管家”就通过小程序揭示率领纳税人走完了办税全流程;自助机前,屏幕上点一点,发票就领用到手。比来,如许的智能化办税场景在深圳越发 “常态化”,让纳税人纷纷点赞。

  除了税负本人,企业的办税老本也是评价税收营商状况,甚至整个营商状况的重要指标。针对纳税人办税“堵点”“难点”“痛点”,深圳市税务局持续探究全域智慧办税新形式,持续改善税收营商状况,让办税缴费的流程更简、工夫更短、体验更好、得意度更高,为“六稳”“六保”加足“税动力”。

  “智”转无人化 办税不消跑

  在深圳,大局部涉税营业已经实现了电子税务局网上管理,对于其他营业,若何拓展线上管理的空间?通过座谈、走访的情势,龙华区税务局梳理尚未实现电子税务局管理的非实名营业,进一步推进实体办税办事厅向网上延伸,新增三十四项营业管理的“云通道”,波及跨区域报验、增值税申报异常比对、纳税信誉复评、防伪税控风险纳税人解锁、出口退(免)税存案等纳税人常办营业。纳税人通过微信小程序完成实名认证、勾选必要管理的营业、选填个性化需求、上传电子版材料四步骤,即可完成营业申请。

  龙华区税务局征收办理科科长张勇龙介绍说:“我们依托 “智税通”微信小程序和RPA机器人智能辅助程序,充分掘客、开释智能赋权在税收办理办事领域、尤其是线下转线上的应用度与延伸面,实现了“非接触式”办税全笼盖。”

  在后台,RPA机器人可实现全流程无人操作自动分派,并直接反响管理结果,实现纳税人即时掌握事项管理进度。实现了“一次不消跑”清单的扩围提效,彻底为税企两端增速减负。

  “智”联便捷化 交互无障碍

  “喂,您好,这里是龙华区税务局,现在提示您可享受生活办事业增值税优惠政策。”本年疫情时期,深圳市喜宴又一村餐饮办理有限公司的办税员彭美霞收到了如许一通电话。

  在疫情时期,电话沟通成为征纳两边的重要沟通渠道 。“智税通”平台同时搭载定制语音办事,税务职员通过定制语音自动拨打告知纳税人培训、宣传、参会、更正举动等揭示事项,可实现对辖区内40多万单位纳税人与270万自然人纳税人辅导提示的全面笼盖。同时,提供重新接听、确认收到、回拨人工电话等按键操作供纳税人自主反响选择,提拔征纳沟通的有效性与得意度。

  通过智能赋权,深圳市税务部门重新修建了征纳交互新形式,以税务人所能多角度餍足纳税人所盼,愈加餍足纳税人日益多元化、个性化的涉税诉求,营造优异、一流的税收营商状况。

  新互动形式的应用不止于此,“智税通”上开设的线上预填单功能将纳税人的表单填报工作由办事厅前置至挪动端,实现了纳税人线上填表数据与税务职员录入体系数据共享。纳税人还能够选择在到厅办税前线上上传预审材料,后台预审岗职员将实时揭示预审结果,提供辅助管理指引,有效禁止纳税人因材料不齐来回奔忙。

  “以前每次管理申报都必要到前台屡次填写表单,既费时又费劲,”深圳市楠亚纸品有限公司的办税员陆燕红说,“通过‘智税通’推送的免填单揭示,我们发现有些材料能够享受免填单办事,只有在小程序上输入好信息,进厅带上公章,税务机关就能够打印电子版材料让我们直接盖章确认,太便利了!并且还有线上预审,就不消担忧带不齐材料了。”

  “智”导管家化 零等待省心

  对于必要到厅管理营业的纳税人,“智税通”平台基于“无人值守、无感体验”的理念停止办税辅助场景设置,集成提供智能预审、预约取号、体检陈诉、管理进度查询、免填单五大功能,全链条导流式随同办事,主动推送全流程节点办税提示,杜绝纳税人上门多头问、工夫净损耗的低效办事缺点。

  一进办税大厅,办税员周文就相识到了黑科技带来的便捷办税体验:“没想到‘刷一下脸’就已经取到号了,进来大厅前后不到几秒工夫!”

  “您的票号正在呼叫,请携带相干材料到1号窗口管理。” “您本次管理的《税务登记》已办结,请您为本次办事评分!”在接下来的办税过程中,周文在手机上收到了间断串来自“智税通”的办税事项提示。

  来到窗口前,窗口税务职员已经同步在后台承受到周文的办税信息和材料预审环境,不到非常钟,周文就办好了营业。

  据龙华区税务局纳税办事中心副主任杨学斌介绍,办税大厅内的人脸识别手艺还实现税务数据与公安数据的延伸运用,小我脸部识别信息自动与公安部门身份信息比对,有效防止非法分子冒用别人身份办税,为纳税人正常的运营举动保驾护航。

  “智”查定制化 问诊排风险

  “我的企业到底要管理什么税务事项?”“我的企业有什么涉税风险?”不少纳税人都有如许的疑问。在“智税通”平台,这些问题都能得到解答。点开“税务体检”功能,纳税人能够即时获取量身定制的税务体检陈诉,此中列了然“发票顶额开具环境”“其他应付款科目审核”“未足额缴纳合同印花税风险核查”等多项涉税指标安康情况。

  这一办事,由“纳税人围着税务窗口转”的被动获取转变为“税务资本围着纳税人转”的主动供给。税务体检陈诉在逐项细分纳税人疑点风险的根底上,针对性地分类注明“排雷”方法,包孕:管理流程、材料清单、时限要求等。

  同时,深圳税务部门还充分使用大数据预测企业复工复产环境,主动为企业提供“快速办”“容缺办”等知心办事。据体会,为保障年中购物节顺利发展,助力企业重燃生气希望,税务部门还提条件醒企业关注本身发票结存量及开票限额,通过数据剖析预测挑选发票数量不足以支撑其贩卖量的企业,在最短工夫为企业完成调高发票数量和开票限额等操作。

  智税有“温度”,“六稳”“六保”动力足。疫情之下,办税办事厅的改革折射出税务部门做好“六稳”,落实“六保”的决心,彰显“为民办事”的初心,更坚决企业“未来可期”的自信心。 


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